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결제 환불은 어떻게 하나요?

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취소
포트원을 통해 거래를 환불하는 방법은 아래 2 가지 입니다
PG사를 통해 직접 취소를 주시는 경우 포트원에서 취소여부를 알 수 없기 때문에 정상적으로 취소되어도 포트원에서는 '결제완료'로 남아있게 됩니다.
결제부터 취소까지 모두 포트원의 API 혹은 관리자콘솔을 사용해주셔야 하는 점 유의하여주세요!

1. 포트원 관리자콘솔을 통해 환불하기

•
포트원 관리자콘솔(클릭) > 내역 > 우측에 표기된 ‘취소’ 버튼으로 취소
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포트원 관리자콘솔(클릭) > 내역 > 취소하고자 하는 거래건의 행을 클릭 > 결제내역 상세 결제취소 TAP 진입

2. 포트원의 API 로 환불하기

•
포트원에서 제공드리는 API 로 환불요청이 가능합니다.

궁금해하실만한 가이드를 미리 준비했어요!

부분취소가 불가한 경우가 있나요?
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